サポートニュース

[一般]ウイルスバスター2009 プログラムバージョン17.10 ビルド1365 公開のお知らせ:2009/11/20

2009/11/19 15:00:00 GMT

[公開日時：2009年11月20日 15:00]

ウイルスバスター2009 プログラムバージョン17.10 ビルド1365 を以下のとおり公開いたします。

■対象製品

ウイルスバスター2009
※ウイルスバスター月額版 2009は含まれません。

■公開予定日

　　　2009年11月24日

■入手方法

ウイルスバスター2009をご利用のお客様は、アップデート機能を利用することで自動的に更新されます。
なお、アップデート実行中に以下のメッセージが表示されることがあります。

このメッセージが表示された場合は、実行中のプログラムを終了の上、コンピュータを再起動してください。
メッセージ内の[はい]ボタンをクリックすることで、自動的に再起動が行なわれます。

■プログラムバージョン17.10 ビルド1365でのおもな修正内容

ウェブブラウズが遅くなる問題
オンラインデータベースサービスの機能を有効時、一部のウェブサイトにおいてブラウズに時間がかかる問題を修正しました。

アップデートログにバージョン情報が記録されない問題
プログラムのアップデートが実行された際、バージョン情報が記録されない問題を修正しました。

オンラインユーザ登録完了後もユーザ登録を促すメッセージが表示される問題
タスクトレイのウイルスバスターアイコンから、オンラインユーザ登録後も登録を促すメッセージが表示される問題を修正しました。

コンピュータシャットダウン時にランタイムエラーが発生する問題
コンピュータをシャットダウンする際、Trend Micro Proxy Serviceのランタイムエラーが発生する問題を修正しました。

[ホームネットワーク管理] 機能によるMACアドレス表示の問題
複数のコンピュータが接続されている環境において、[ホームネットワーク管理] 機能でMACアドレスが正しく表示されない問題を修正しました。

ビデオチャットが正常に動作しない問題
[個人情報の保護] 機能を有効時、Windows Live Messenger のビデオチャットが正常に動作しない問題を修正しました。

アップデートが途中で止まる問題
一部の環境において、アップデートが完了せず、途中で止まる問題を修正しました。

今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。

[製品]Trend Micro LeakProof 5.0 Patch 1 (ビルド1347) 公開のお知らせ:2009/11/17

2009/11/16 15:00:00 GMT

[掲載日：2009年11月17日 11:00]

このたび、Trend Micro LeakProof 5.0 Patch 1 (ビルド1347) を公開しましたことをお知らせいたします。

■公開日：

2009年 11月 17日

■修正の内容：

本 Patchを適用することにより、次の問題が修正されます。

複数のHotFixを使用してLeakProofサーバをアップデートできない問題
LeakProofクライアントとSymantec AntiVirusクライアントの両方がインストールされている場合、Microsoft Outlookのパブリックフォルダのプレビュー時に時間がかかる問題

詳細については、付属のReadmeファイルをご覧ください。

■注意事項：

本Patch1は、LeakProof ビルド1344 (初期リリース版) またはビルド1345の環境に適用できます。ビルド1347以降の環境に適用する必要はありません。その他の要件は、LeakProofのシステム要件に準じます。

■入手方法：

最新版ダウンロードよりダウンロードしてください。

■導入手順

付属のReadmeファイル及び以下の製品Q&Aをご覧ください。

製品Q&A：Trend Micro LeakProof 5.0 Patch 1 (ビルド1347) の概要および適用方法

■製品サポート

製品Q&A（トラブルシューティング）を公開しておりますので、ぜひご利用ください。

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。 Webからのお問合せは、サポートセンター受付フォームをご利用いただけます。

■更新履歴

2009年11月17日 16時45分製品Q&Aへのリンクを追加しました。

[一般]迷惑/詐欺メール検索エンジン TMASE 6.0(ビルド 1038) 公開のお知らせ:2009/11/16

2009/11/15 15:00:00 GMT

[公開日時：2009年11月16日 11:00]
[修正日時：2009年11月19日 11:00]

迷惑/詐欺メール検索エンジン TMASE 6.0 (ビルド 1038) の公開に関して以下のとおりご案内いたします。

■主な新機能・修正点

・迷惑/詐欺メール、および送信元解析の強化
　迷惑/詐欺メール、および送信元の解析能力が強化され、従来のコンテンツフィルタリング機能と合わせた複合的な分析を実現します。

■公開日程・対象製品

対応製品および公開予定日については下記をご参照ください。

*日程に変更が生じた場合は、本ページにて告知を行います。

迷惑/詐欺メール検索エンジンの公開予定日は以下のとおりになります。

迷惑/詐欺メール検索エンジン公開予定日
製品名		ActiveUpdate 公開日
InterScan for Microsoft Exchange 8.0		2009/11/17
InterScan for Domino 3.0 Windows版		2009/11/17
InterScan for Domino 3.0 Solaris版		2009/11/17
InterScan for Domino 3.0 Linux版		2009/11/17
InterScan Messaging Security Suite 7.0 Windows版		2009/11/17
InterScan Messaging Security Suite 7.0/7.1 Linux版		2009/11/17
InterScan Messaging Security Suite 7.0 Solaris版		2009/11/17
InterScan Messaging Security Appliance 7.0		2009/11/17
InterScan Messaging Security Virtual Appliance 7.0		2009/11/17
InterScan Gateway Security Appliance 1.0/1.1/1.5		2009/11/17
InterScan VirusWall スタンダードエディション 6.0/6.02/7.0 Windows版		2009/11/17
InterScan VirusWall スタンダードエディション 6.0/6.02 Linux版		2009/11/17
InterScan for Cisco CSC-SSM 6.2		2009/11/17
ウイルスバスター 2010　※1		2009/11/17
ウイルスバスター 2009　※1		2009/11/17
ウイルスバスター 2008　※1		2009/11/24
Trend Micro Control Manger 5.0		※2
Trend Micro ビジネスセキュリティ 5.0/5.1/6.0		2009/11/24

※1　ウイルスバスター月額版を含みます。
※2　Trend Micro Control ManagerのActiveUpdate公開日は、管理対象の製品と同日になります（例：InterScan Messaging Security Suiteが管理対象である場合、 2009/11/17 にTrend Micro Control ManagerへInterScan Messaging Security Suiteのモジュールが配信されます）。

■入手方法

インターネット経由でのActiveUpdate
製品のアップデート機能にて、迷惑/詐欺メール検索エンジンの更新が可能です。

今後とも弊社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

■更新履歴

日時	更新概要
2009/11/19 11:00	Trend Micro ビジネスセキュリティ 5.0/5.1/6.0を追記ウイルスバスター 2008の公開日を11/24へ修正ウイルスバスター 2008/2009/2010 月額版を追記

[製品]ウイルスバスターコーポレートエディション 7.3 Critical Patch (ビルド 1428)の修正版公開のお知らせ:2009/11/12

2009/11/11 15:00:00 GMT

[公開日時: 2009年11月12日 11:00]

2009年9月10日に公開いたしました、ウイルスバスターコーポレートエディション 7.3 Critical Patch （ビルド1428）を 64ビット環境のウイルスバスターコーポレートエディションクライアントに適用した場合、クライアント管理コンソールが起動できなくなる事象が確認されました。
そのため、当該Critical Patchの公開を停止し、修正版の公開をおこないます。
この度は弊社Critical Patchの不具合にて、多大なるご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

■ 対象プログラム名
ウイルスバスターコーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) 7.3 Critical Patch 1428

■ 公開開始日
2009年9月10日 (木)

■ 公開停止日
2009年11月12日(木)

■ 修正版公開日
2009年11月12日(木)

■ 当該Critical Patch適用後に発生する問題
Critical Patch 1428を64ビット環境のウイルスバスター Corp.クライアントに適用した場合、クライアント管理コンソールが起動できなくなります。

■ 修正版の適用対象となる環境
64ビット端末にウイルスバスター Corp.クライアントプログラムをインストールされており、且つ修正前のウイルスバスター Corp 7.3 Critical Patch 1428が適用されている環境

■ 修正前のCritical Patchを既に適用された場合の対処方法
修正版のCritical Patchを上書き適用ください。
なお、上書き適用後、64ビット端末に対しては修正版のCritical Patchが配信されますが、32ビット端末へは修正版のCritical Patchは配信されません。

■ 弊社サポートに関して
本製品に関してのお問合せは、弊社サポートセンターまでお問合せください。
Webからのお問合せは、サポートセンター受付フォームをご利用いただけます。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

[製品]個人のお客様向け「チャットサポート」サーバメンテナンスにともなうサービス停止のお知らせ:2009/11/10

2009/11/09 15:00:00 GMT

[公開日時：2009年11月10日 18:50]

この度、弊社チャットサポートサーバのメンテナンスのため、下記の日程でサービスを停止させていただきます。
弊社ではより質の高いサービスをお客様へ提供するため、設備の増設やメンテナンスを定期的に実施しております。

■メンテナンス期間

2009年11月19日(木)　17：00 ～ 21：00（サポート終了時刻まで）

■対象サービス

個人のお客様向け　チャットサポート

■影響範囲

メンテナンス期間中、チャットサポートをご利用いただけません。

※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

[一般]定期サーバメンテナンスのお知らせ（2009年11月13日）:2009/11/02

2009/11/01 15:00:00 GMT

[公開日時: 2009年 11月 2日 19:40]

この度、弊社機器のメンテナンスのため、下記の日程で一部サービスを停止させていただきます。
弊社ではより質の高いサービスをお客様へご提供するため、設備の増設やメンテナンスを定期的に実施しております。

サービス停止時間	2009年11月13日(金) 01:00 ～ 11:00
停止するサービス	会員用Webウイルスバスタークラブウイルスバスター更新パック　情報入力フォーム会員契約更新料振込用紙再発行フォーム

サービス停止時間

2009年11月13日(金) 01:00 ～ 07:00

停止するサービス

最新版ダウンロード
オンライン登録
ウイルス対策情報サービス
ウイルスバスタークラブセンター　お問い合わせフォーム
ウイルスバスター月額版プログラムのダウンロード
ウイルスバスター月額版オンラインユーザ登録
法人カスタマーサイト
サポートセンター受付フォーム
サポートセンター終了確認Web
企業向けユーザ登録
シリアル番号/アクティベーションコード確認フォーム
IR情報メール配信サービス申し込みフォーム
契約窓口変更/サポート窓口変更フォーム
メールアドレス登録・変更フォーム
お客さま番号お問い合わせフォーム
発送物の停止/未着確認
PartnerWeb内サポート受付フォーム
PartnerWeb内 NVWサポート受付フォーム
PartnerPortalへのSingleSign-On機能
アンケートWeb
Press Web
Press 発表会受付フォーム

※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

[製品]InterScan Messaging Hosted Security のサーバメンテナンスのお知らせ(10月30日):2009/10/29

2009/10/28 15:00:00 GMT

[公開日時：2009年10月29日 16:30]

この度、下記の日程で InterScan Messaging Hosted Security の弊社サーバをメンテナンスさせていただきます。弊社ではより質の高いサービスをお客様へ提供するため、設備の増設やメンテナンスを定期的に実施しております。

■メンテナンス期間
2009年10月30日(金)18時00分～ 2009年10月30日(金) 19時00分

■対象サービス
InterScan Messaging Hosted Security

■影響範囲
メンテナンス期間中、断続的にInterScan Messaging Hosted SecurityのWebポータルへログインできないことがあります。また、ログインしている場合はセッションが中断されログイン画面に戻されることがあります。 ※InterScan Messaging Hosted Security によるメール処理に影響はありません。
※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。
※延長が発生した場合は、本ニュース上でお知らせいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

[製品]個人のお客様向けチャットサポート　ログイン障害について:2009/10/19

2009/10/18 15:00:00 GMT

[公開日時: 2009年 10月 19日 11:10]
[更新日時: 2009年 10月 19日 12:00]

個人のお客様向け「チャットサポート」にログインできない問題が発生しておりました。

■発生時間

2009年10月19日（月）　9：30～11：45

現在は問題なくログインでき、チャットサポートをご利用いただけるようになっております。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

[製品]ウイルスバスター月額版サーバメンテナンスのお知らせ（2009年10月21日）:2009/10/15

2009/10/14 15:00:00 GMT

[掲載日時：2009年10月16日 19:40]

この度弊社サーバのメンテナンスのため、下記の日程で一部サービスを一時停止させていただきます。

サービス停止時間	2009年10月21日(水) 10:00 ～ 17:00
停止するサービス	ウイルスバスター月額版プログラムのダウンロードウイルスバスター月額版オンラインユーザ登録

※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

[製品]Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版公開とサポート開始のお知らせ:2009/10/13

2009/10/12 15:00:00 GMT

[掲載日：2009年10月13日 11:00]

このたび、「Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版」のモジュール公開とサポートを開始しましたことをお知らせいたします。

■製品名：

Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版

■サポートサービス開始日：

2009年10月13日

■モジュールのWeb公開日：

2009年10月13日

■主な新機能：

本バージョンでは、InterScan VirusWallスタンダードエディション (バージョン6.0および6.02) の機能をベースに様々な機能が追加されています。

Web レピュテーションを使用したフィッシング対策
Webレピュテーションでは、既存のURLフィルタサービスのインフラストラクチャを利用して、アクセスしているURLの評価が提供されます。InterScan VirusWallでは、返される評価スコアに基づいて、URLへのアクセスを許可またはブロックするか、あるいはウイルス検索を実行するかが決定されます。

ユーザ/グループベースのURLブロックおよびURLフィルタのポリシー設定
Microsoft Active Directoryとの統合により、個々のユーザ/グループに異なるポリシーを追加できます。InterScan VirusWallでは、管理者の定義したポリシーに基づいてユーザのインターネットアクセスがフィルタ処理されます。

改善されたレポート作成機能
SMTP、HTTP、POP3、およびFTPのそれぞれのプロトコルに対してレポートを生成できます。スケジュールに基づいたレポートを生成することも、1回限りのレポートを生成することもできます。

その他の変更点についてはReadmeをご参照ください。

■入手方法

InterScan VirusWall スタンダードエディションのライセンスをお持ちのお客さまは　｢最新版ダウンロード｣から、製品の最新モジュールをご入手頂けます。導入方法につきましては、クイックスタートガイド、Readme、オンラインヘルプ、製品Q&Aをご参照ください。

■注意事項

付属のReadmeをご参照ください。

■製品サポート

便利な、製品Q&A（トラブルシューティング）も公開しておりますので、ぜひご利用ください。なお、ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。 Webからのお問合せは、サポートセンター受付フォームをご利用いただけます。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

サポートニュース

[一般]ウイルスバスター2009 プログラムバージョン17.10 ビルド1365 公開のお知らせ:2009/11/20

■対象製品

■公開予定日

■入手方法

■プログラムバージョン17.10 ビルド1365でのおもな修正内容

[製品]Trend Micro LeakProof 5.0 Patch 1 (ビルド1347) 公開のお知らせ:2009/11/17

■公開日：

■修正の内容：

■注意事項：

■入手方法：

■導入手順

■製品サポート

■更新履歴

[一般]迷惑/詐欺メール検索エンジン TMASE 6.0(ビルド 1038) 公開のお知らせ:2009/11/16

[製品]ウイルスバスター コーポレートエディション 7.3 Critical Patch (ビルド 1428)の修正版公開のお知らせ:2009/11/12

[製品]個人のお客様向け「チャットサポート」 サーバメンテナンスにともなうサービス停止のお知らせ:2009/11/10

[一般]定期サーバメンテナンスのお知らせ（2009年11月13日）:2009/11/02

[製品]InterScan Messaging Hosted Security のサーバメンテナンスのお知らせ(10月30日):2009/10/29

[製品]個人のお客様向けチャットサポート ログイン障害について:2009/10/19

[製品]ウイルスバスター 月額版 サーバメンテナンスのお知らせ（2009年10月21日）:2009/10/15

[製品]Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版 公開とサポート開始のお知らせ:2009/10/13

■製品名：

■サポートサービス開始日：

■モジュールのWeb公開日：

■主な新機能：

■入手方法

■注意事項

■製品サポート

[製品]ウイルスバスターコーポレートエディション 7.3 Critical Patch (ビルド 1428)の修正版公開のお知らせ:2009/11/12

[製品]個人のお客様向け「チャットサポート」サーバメンテナンスにともなうサービス停止のお知らせ:2009/11/10

[製品]個人のお客様向けチャットサポート　ログイン障害について:2009/10/19

[製品]ウイルスバスター月額版サーバメンテナンスのお知らせ（2009年10月21日）:2009/10/15

[製品]Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版公開とサポート開始のお知らせ:2009/10/13