サポートニュース

[一般]定期サーバメンテナンスのお知らせ（2009年11月13日）:2009/11/02

2009/11/01 15:00:00 GMT

[公開日時: 2009年 11月 2日 19:40]

この度、弊社機器のメンテナンスのため、下記の日程で一部サービスを停止させていただきます。
弊社ではより質の高いサービスをお客様へご提供するため、設備の増設やメンテナンスを定期的に実施しております。

サービス停止時間	2009年11月13日(金) 01:00 ～ 11:00
停止するサービス	会員用Webウイルスバスタークラブウイルスバスター更新パック　情報入力フォーム会員契約更新料振込用紙再発行フォーム

サービス停止時間

2009年11月13日(金) 01:00 ～ 07:00

停止するサービス

最新版ダウンロード
オンライン登録
ウイルス対策情報サービス
ウイルスバスタークラブセンター　お問い合わせフォーム
ウイルスバスター月額版プログラムのダウンロード
ウイルスバスター月額版オンラインユーザ登録
法人カスタマーサイト
サポートセンター受付フォーム
サポートセンター終了確認Web
企業向けユーザ登録
シリアル番号/アクティベーションコード確認フォーム
IR情報メール配信サービス申し込みフォーム
契約窓口変更/サポート窓口変更フォーム
メールアドレス登録・変更フォーム
お客さま番号お問い合わせフォーム
発送物の停止/未着確認
PartnerWeb内サポート受付フォーム
PartnerWeb内 NVWサポート受付フォーム
PartnerPortalへのSingleSign-On機能
アンケートWeb
Press Web
Press 発表会受付フォーム

※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

[製品]InterScan Messaging Hosted Security のサーバメンテナンスのお知らせ(10月30日):2009/10/29

2009/10/28 15:00:00 GMT

[公開日時：2009年10月29日 16:30]

この度、下記の日程で InterScan Messaging Hosted Security の弊社サーバをメンテナンスさせていただきます。弊社ではより質の高いサービスをお客様へ提供するため、設備の増設やメンテナンスを定期的に実施しております。

■メンテナンス期間
2009年10月30日(金)18時00分～ 2009年10月30日(金) 19時00分

■対象サービス
InterScan Messaging Hosted Security

■影響範囲
メンテナンス期間中、断続的にInterScan Messaging Hosted SecurityのWebポータルへログインできないことがあります。また、ログインしている場合はセッションが中断されログイン画面に戻されることがあります。 ※InterScan Messaging Hosted Security によるメール処理に影響はありません。
※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。
※延長が発生した場合は、本ニュース上でお知らせいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

[製品]個人のお客様向けチャットサポート　ログイン障害について:2009/10/19

2009/10/18 15:00:00 GMT

[公開日時: 2009年 10月 19日 11:10]
[更新日時: 2009年 10月 19日 12:00]

個人のお客様向け「チャットサポート」にログインできない問題が発生しておりました。

■発生時間

2009年10月19日（月）　9：30～11：45

現在は問題なくログインでき、チャットサポートをご利用いただけるようになっております。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

[製品]ウイルスバスター月額版サーバメンテナンスのお知らせ（2009年10月21日）:2009/10/15

2009/10/14 15:00:00 GMT

[掲載日時：2009年10月16日 19:40]

この度弊社サーバのメンテナンスのため、下記の日程で一部サービスを一時停止させていただきます。

サービス停止時間	2009年10月21日(水) 10:00 ～ 17:00
停止するサービス	ウイルスバスター月額版プログラムのダウンロードウイルスバスター月額版オンラインユーザ登録

※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

[製品]Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版公開とサポート開始のお知らせ:2009/10/13

2009/10/12 15:00:00 GMT

[掲載日：2009年10月13日 11:00]

このたび、「Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版」のモジュール公開とサポートを開始しましたことをお知らせいたします。

■製品名：

Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版

■サポートサービス開始日：

2009年10月13日

■モジュールのWeb公開日：

2009年10月13日

■主な新機能：

本バージョンでは、InterScan VirusWallスタンダードエディション (バージョン6.0および6.02) の機能をベースに様々な機能が追加されています。

Web レピュテーションを使用したフィッシング対策
Webレピュテーションでは、既存のURLフィルタサービスのインフラストラクチャを利用して、アクセスしているURLの評価が提供されます。InterScan VirusWallでは、返される評価スコアに基づいて、URLへのアクセスを許可またはブロックするか、あるいはウイルス検索を実行するかが決定されます。

ユーザ/グループベースのURLブロックおよびURLフィルタのポリシー設定
Microsoft Active Directoryとの統合により、個々のユーザ/グループに異なるポリシーを追加できます。InterScan VirusWallでは、管理者の定義したポリシーに基づいてユーザのインターネットアクセスがフィルタ処理されます。

改善されたレポート作成機能
SMTP、HTTP、POP3、およびFTPのそれぞれのプロトコルに対してレポートを生成できます。スケジュールに基づいたレポートを生成することも、1回限りのレポートを生成することもできます。

その他の変更点についてはReadmeをご参照ください。

■入手方法

InterScan VirusWall スタンダードエディションのライセンスをお持ちのお客さまは　｢最新版ダウンロード｣から、製品の最新モジュールをご入手頂けます。導入方法につきましては、クイックスタートガイド、Readme、オンラインヘルプ、製品Q&Aをご参照ください。

■注意事項

付属のReadmeをご参照ください。

■製品サポート

便利な、製品Q&A（トラブルシューティング）も公開しておりますので、ぜひご利用ください。なお、ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。 Webからのお問合せは、サポートセンター受付フォームをご利用いただけます。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

[一般]定期サーバメンテナンスのお知らせ（2009年10月16日）:2009/10/05

2009/10/04 15:00:00 GMT

[公開日時: 2009年 10月 5日 17:30]

サービス停止時間

2009年10月16日(金) 01:00 ～ 07:00

停止するサービス

最新版ダウンロード
オンライン登録
ウイルス対策情報サービス
会員用Webウイルスバスタークラブ
ウイルスバスタークラブセンター　お問い合わせフォーム
ウイルスバスター更新パック　情報入力フォーム
ウイルスバスター月額版プログラムのダウンロード
ウイルスバスター月額版オンラインユーザ登録
法人カスタマーサイト
サポートセンター受付フォーム
サポートセンター終了確認Web
企業向けユーザ登録
シリアル番号/アクティベーションコード確認フォーム
会員契約更新料振込用紙再発行フォーム
IR情報メール配信サービス申し込みフォーム
契約窓口変更/サポート窓口変更フォーム
メールアドレス登録・変更フォーム
お客さま番号お問い合わせフォーム
発送物の停止/未着確認
PartnerWeb内サポート受付フォーム
PartnerWeb内 NVWサポート受付フォーム
PartnerPortalへのSingleSign-On機能
アンケートWeb
Press Web
Press 発表会受付フォーム

※メンテナンスの時間は予告なく延長されることがございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

[一般]ダメージクリーンナップエンジン 6.2 公開のお知らせ:2009/10/01

2009/09/30 15:00:00 GMT

[公開日時：2009年10月01日 15:00]
[更新日時：2009年10月09日 9:00]

ダメージクリーンナップエンジン 6.2 の公開に関して以下のとおりご案内いたします。
※公開日を再調整し、10/14とさせていただきました。

■公開日程・対象製品

対応製品および詳細日程等の公開予定については下記をご参照ください。

ダメージクリーンナップエンジン 6.2 の公開日は以下のとおりになります。

ダメージクリーンナップエンジン 6.2 公開日
製品名	ActiveUpdate 公開日
ウイルスバスターコーポレートエディション 7.3/8.0/10.0	2009/10/14
ウイルスバスタービジネスセキュリティ 3.0/3.5/3.6	2009/10/14
Trend Micro ビジネスセキュリティ 5.0/5.1/6.0	2009/10/14
InterScan Gateway Security Appliance 1.0/1.1/1.5	2009/10/14
Trend Micro Control Manager 5.0	2009/10/14
トレンドマイクロダメージクリーンナップサービス 3.2	公開済み
Trend Micro Network VirusWall Enforcer 1200/2500	2009/10/14

■入手方法
インターネット経由でのActiveUpdate

■主な新機能

偽セキュリティソフトの駆除機能強化
プロセス攻撃型不正プログラムの駆除機能強化
誤駆除防止機能強化
スマートフィードバック対応(※)

※

■更新履歴

日時	更新概要
2009/10/09 9:00	公開延期に伴い、各製品毎の公開日を10/7から10/14に修正

[製品]InterScan Messaging Hosted Security のWebポータルへログインが行えない現象のご報告 :2009/10/01

2009/09/30 15:00:00 GMT

[公開日時：2009年10月01日 21:50]

[更新日時：2009年10月02日 15:40]

InterScan Messaging Hosted Security のWebポータルにおいて以下の現象が発生しておりました。

■対象サービス
InterScan Messaging Hosted Security

■現象
Webポータルへログインが行えない。

■発生期間
2009年10月01日(木) 15時00分頃～ 2009年10月01日(木) 18時40分頃
2009年10月02日(金) 13時20分頃～ 2009年10月02日(金) 14時35分頃

※現在はメンテナンスを完了し、本現象は復旧しております
※この間、InterScan Messaging Hosted Security によるメール処理に影響はありません。
お客さまにご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

■更新履歴

日時	更新概要
2009/10/02 10:55	「発生期間」の記述を更新
2009/10/02 15:40	「発生期間」に10月2日の期間を追加

[製品]InterScan Web Security Virtual Appliance 3.1 Patch 2 ならびに OS Patch 公開のお知らせ:2009/10/01

2009/09/30 15:00:00 GMT

[公開日時：2009/10/01 12:00]

弊社 InterScan Web Security Appliance 3.1 Patch 2 ならびに OS Patch の公開をお知らせします。

■公開日：

2009年10月01日

■修正点

本 Patch 2 ならびに OS Patch での修正点については、付属のReadmeファイルをご参照ください。

InterScan Web Security Virtual Appliance 3.1 OS Patch Readme

InterScan Web Security Virtual Appliance 3.1 Patch 2 Readme

■適用対象バージョン

本Patch 2 (ビルド1174) は、InterScan Web Security Virtual Appliance 3.1 ビルド 1137 から 1173 までの環境に適用できます。
OS Patch は、Patch 2 適用前に製品に適用しておく必要があります。

■入手方法

最新版ダウンロードよりダウンロードしてご利用ください。

■導入手順

付属のReadmeファイルをご覧ください。

InterScan Web Security Virtual Appliance 3.1 OS Patch Readme

InterScan Web Security Virtual Appliance 3.1 Patch 2 Readme

最初に OS Patch を適用し、続けて Patch 2 をご適用ください。

■製品サポート

製品Q&A（トラブルシューティング）を公開しておりますので、ぜひご利用ください。

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。 Webからのお問合せは、サポートセンター受付フォームをご利用いただけます。

■更新履歴

なし

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

[製品]InterScan Messaging Security Suite 7.1 Linux版公開とサポート開始のお知らせ:2009/09/30

2009/09/29 15:00:00 GMT

[公開日時：2009/09/30 11:00]

[更新日時：2009/10/07 09:00]

InterScan Messaging Security Suite 7.1 Linux版のプログラムモジュールを公開し、サポートサービスを以下のとおり開始することをお知らせいたします。

■製品

InterScan Messaging Security Suite 7.1（以下 InterScan MSS 7.1）Linux版

■サポートサービスの開始日

2009年9月30日

■プログラムモジュールの公開日

2009年9月30日

■主な新機能

Webレピュテーションサービス
スパムメール以外のメールメッセージに含まれるURLを検索し、WRSを使用して、そのURLが安全であることを確認します。ユーザは、WRSルールに対するポリシーベースの処理を定義できます。

DKIMの適用
DKIM (DomainKeys Identified Mail) は、メールメッセージ認証の業界標準です。
DKIMを使用することで、InterScan MSSでは、メッセージに記載されている送信元ドメインからメッセージが送信されていることを保証できます。

設定のインポートおよびエクスポート
InterScan MSSでは設定をインポートまたはエクスポートできます。これにより、ネットワーク全体に設定をすばやく一貫して適用することができます。

ポリシーの拡張
ポリシーが次のとおり拡張されました。
- 共通のポリシーオブジェクト
- 検索の除外機能の強化
- X-ヘッダタグ

サポートするファイルの拡張
InterScan MSSでは、次のファイルの種類に対する検索がサポートされます。
- Office 2007
- PDF 8

移行用のインポートツールとエクスポートツール
InterScan MSSには、セットアップ後にInterScan MSS 7.0から設定を移行できる専用のツールが用意されています。

エンドユーザメール隔離機能の強化
エンドユーザは、Webベースのエンドユーザメール隔離サービスを使用して隔離メッセージを管理できます。InterScan MSSでは、管理者が作成したコンテンツフィルタやスパムメール対策 (InterScan MSSとは別ライセンス) によって隔離されたメッセージをユーザが表示して、削除または承認できます。

Trend Micro Control Manager 5.0のサポート
InterScan MSSでは、Trend Micro Control Manager 5.0 Patch 3以降との統合がサポートされます

パターンファイルの差分アップデート
InterScan MSSでは、スパムメール用パターンファイルの差分アップデートがサポートされます。差分アップデートにより、パターンファイルのダウンロードによるネットワーク帯域幅の使用を大幅に節約できます。

スパイウェア検出機能の強化
InterScan MSSには、新しいスパイウェア対策パターンファイルが統合されています。これにより、スパイウェア検出率が向上しています。

■入手方法

弊社ホームページの「最新版ダウンロード」より入手いただけます。
導入方法につきましては、インストールガイド、管理者ガイド、Readmeをご参照ください。

■注意事項

付属のReadmeをご参照ください。

■製品サポート

便利な製品Q&A（トラブルシューティング）も公開しておりますので、ぜひご利用ください。

■製品サポート期間
InterScan Messaging Security Suite 7.1 Linux版の公開により、InterScan Messaging Security Suite 7.0 Linux版のサポート期間が決定いたしました。詳細はこちらでご確認ください。

なお、ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
Webからのお問合せは、サポートセンター受付フォームをご利用いただけます。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

----------------------
【更新履歴】
2009/10/07 09:00 InterScan Messaging Security Suite 7.0 Linux版のサポート期間を追記

サポートニュース

[一般]定期サーバメンテナンスのお知らせ（2009年11月13日）:2009/11/02

[製品]InterScan Messaging Hosted Security のサーバメンテナンスのお知らせ(10月30日):2009/10/29

[製品]個人のお客様向けチャットサポート ログイン障害について:2009/10/19

[製品]ウイルスバスター 月額版 サーバメンテナンスのお知らせ（2009年10月21日）:2009/10/15

[製品]Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版 公開とサポート開始のお知らせ:2009/10/13

■製品名：

■サポートサービス開始日：

■モジュールのWeb公開日：

■主な新機能：

■入手方法

■注意事項

■製品サポート

[一般]定期サーバメンテナンスのお知らせ（2009年10月16日）:2009/10/05

[一般]ダメージクリーンナップエンジン 6.2 公開のお知らせ:2009/10/01

[製品]InterScan Messaging Hosted Security のWebポータルへログインが行えない現象のご報告 :2009/10/01

[製品]InterScan Web Security Virtual Appliance 3.1 Patch 2 ならびに OS Patch 公開のお知らせ:2009/10/01

■公開日：

■修正点

■適用対象バージョン

■入手方法

■導入手順

■製品サポート

■更新履歴

[製品]InterScan Messaging Security Suite 7.1 Linux版 公開とサポート開始のお知らせ:2009/09/30

■製品

■サポートサービスの開始日

■プログラムモジュールの公開日

■主な新機能

■入手方法

■注意事項

■製品サポート

[製品]個人のお客様向けチャットサポート　ログイン障害について:2009/10/19

[製品]ウイルスバスター月額版サーバメンテナンスのお知らせ（2009年10月21日）:2009/10/15

[製品]Trend Micro InterScan VirusWall スタンダードエディション 7.0 Windows版公開とサポート開始のお知らせ:2009/10/13

[製品]InterScan Messaging Security Suite 7.1 Linux版公開とサポート開始のお知らせ:2009/09/30